La Secretaria de Estado de Turismo del Ministerio de Industria , Comercio y Turismo del Gobierno de España reconoce el esfuerzo de los profesionales del turismo en crear un entorno seguro que se especifican en las guías de medidas para la reducción del contagio del Coronavirus SARS-CoV-2.
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GUÍA DE MEDIDAS

MEDIDAS INFORMATIVAS:

-Para realizar cualquiera de nuestros servicios será imprescindible realizar reserva. Bien a través de la web triptotripvalencia.com , por teléfono, o Whatsapp en nuestros números:

-Adjuntamos a la confirmación de reserva un documento detallando las medidas de seguridad.

-Solicitaremos a los proveedores cuyos servicios tengamos que contratar (monumentos, autocares, restaurantes ,etc) el protocolo para la prevención de riesgos higiénico-sanitarios frente al COVID-19 que aplique.

-Se recomienda realizar el pago con tarjeta de crédito o mediante Paypal o Bizum.

MEDIDAS A TENER EN CUENTA DURANTE LA VISITA:

- El aforo de las visitas será siempre el recomendado por las autoridades sanitarias.

-Deberá mantenerse en todo momento la distancia de seguridad que marquen las autoridades sanitarias.

-La mascarilla será OBLIGATORIA durante toda la visita.

-El guía dispondrá además de una pantalla en caso de atender a clientes con discapacidad auditiva.

-Disponemos de mascarillas y gel hidroalcohólico para nuestros clientes.

-El guía tendrá su equipo de amplificador de voz personal para los momentos en que sea necesario. Siempre que su uso no produzca contaminación acústica.

-Se informará al cliente del recorrido que vamos a realizar, teniendo en cuenta que puede haber variaciones en el itinerario dependiendo de la afluencia de visitantes.

-Tendremos horarios reservados para acceder a los monumentos, museos, etc.

-Recomendamos al cliente que siga en todo momento las indicaciones del guía, puesto que la visita está planificada para evitar aglomeraciones y espacios reducidos con aforos limitados.

-Los recorridos a pie y las paradas para la explicación de monumentos se realizaran en espacios abiertos o amplios respetando la distancia de seguridad.

-Se evitara repartir material impreso como mapas, información, tarjetas de visita, etc. En su lugar el guía dispone de un código QR que da acceso a la web con toda la información necesaria.

TRAS LA VISITA:

-Se despedirá al grupo sin contacto físico.

-Se tratará de evitar el uso de dinero, y priorizar el uso de la tarjeta, Bizum o del sistema PayPal. En caso de cobrar en efectivo, extremar las precauciones introduciendo el dinero en una bolsa hermética que proporcionará el guía ya abierta.

MODO DE ACTUACIÓN EN CASO DE PERSONAS INFECTADAS O DE RIESGO:

Los síntomas de del COVID-19 son: tos seca, fiebre y sensación de falta de aire.

Otros síntomas pueden incluir : cansancio, dolores, goteo de la nariz, dolor de garganta, dolor de cabeza, diarrea, vómitos. Algunas personas pierden el sentido del olfato y del gusto.

TELÉFONO DE EMERGENCIAS: 112

TELÉFONO DE EMERGENCIAS COVID: 900 300 555

-En caso que alguien presentará síntomas compatibles con la enfermedad se avisará a las autoridades sanitarias y se actuará de acuerdo a sus indicaciones.

-Si tras la visita, el guía fuera advertido de un caso con posibilidad de ser diagnosticado como COVID-19, se avisará al responsable del grupo o agencia para poner en marcha un protocolo de prevención.